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管理是门均衡的艺术 [复制链接]

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admin
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№.5
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经历
92%
性别
绝版帅哥
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只看楼主 倒序浏览 应用道具 楼主  发表于: 2010-07-29
— 本帖被 admin 履行提早操作(2010-08-05) —
管理者不是魔术师,所以不克不及平空创造事业。在复杂的商务情况中,简直没有甚么决定可所以100%精确的。一切的决定都带有偏向性、小我断定、价值不雅和各类实际情况限制。所以说管理是一门艺术,是一门均衡的艺术。 *m "@*O'  
均衡不是均匀主义,不是取悦每小我,而是有准绳的弃取、很严密的集中。 ? /!Fv/  
1、计谋性的思虑,和思虑的计谋性(Strategic Thinking & Think Strategically) "-S!^h/v  
想当元帅的兵士爱好计谋性的思虑。经过过程计谋性的思虑(Strategic Thinking)制订公司、部分的计谋,并且用强大年夜的履行力(Execution)和分歧性(Consistency)加以完成,可以有很大年夜的成就感。然则在一个优良的人集合的公司,每小我都从事计谋性的思虑是异常风险的。16种不合MBTI性格的能够会有16个偏向,这必将招致公司的偏向纷乱,资本浪费。所以,有时辰我们要甘于思虑的计谋性(Think Stragegically),推敲成绩的时辰能顾及公司现有的大年夜计谋,把本身的任务往计谋上靠,才能举国同心,杀青目标。 !=21K0~t#  
太多的人在做计谋性的思虑是大年夜公司的通病。均衡这两点是管理者的一个困难。我很观赏一名高官说的话:“We cannot do strategic thinking, but we can think strategically.” "#wAGlH6>  
2、三个客户:老板、员工、花费者(Three Customers: Boss, Employees and Consumers) +iN!$zF5]  
花费者不是你的唯一客户,假设“不吝一切价值”换取客户的满足度,那对公司是异常风险的。由于让花费者满足的终究目标是让老板满足,让股东满足。员工不是你的唯一客户,“皮之不存,毛之焉附”。公司的吃亏、灭亡将招致更多的员工降薪、掉业。裁人对管理者来讲永久是一个两难的、苦楚的决定。老板更不是你的唯一客户,不然你就只会PMP(拍马屁)了。 Ut~YvWc9  
均衡的管理者经过过程让花费者和员工满足,达到让老板满足的目标。 Qf0P"s`  
3、昨天、明天、明天、后天(Yesterday, Today, Tomorrow, The Day After Tomorrow) %t_'rv  
办事部分是为昨天的利润任务,给曾经购买产品客户供给承诺的价值。发卖部分是为明天的利润任务,把产品变成利润,争夺更多的客户。开辟部分是为明天的利润任务,确保明天我们有优良的产品可以卖。研究部分是为后天的利润任务,懂得趋势、生长科技,包管永久处于抢先地位。 aN"YEL>w  
只看明天的管理者是短视的。眼中有着四天,并且懂得均衡资本的管理者,才能有可预感的成功。 i-0 :Fs  
   :gRrM)n  
4、40%事迹 + 40%员工 + 20%本身(40% business + 40% people + 20% self-development) %. ((4 6)  
把本身100%的精力仅仅放在完成公司事迹目标上,会有短期成效,但倒是一种异常风险的牵萝补屋的行动,好像竭泽而渔。 &H# l*  
所幸的是如今犯这类缺点的经理曾经不多了,由于360度查询拜访,员工满足度查询拜访,员工职业生活筹划这些管理对象曾经深刻人心。经理们都很清楚员工不只是资本,更是本钱。 ?5">50  
如今更轻易出现的状况是,劳碌的主管和经理,完全忘了本身才能的晋升,由于忙,而放弃很多有效的培训和其他小我生长机会。 X#axCDM-  
管理好像驾车,事迹是速度,员工是引擎,管理者本身是光滑剂。定期保养相对不克不及漏了添加光滑剂。 puMVvo  
5、均衡积分表(Balanced Scorecard) Eo$l-Hl5=  
均衡积分表是均衡管理哲学生长到几近极致的产品。一张典范的均衡积分表包含财务(Financial),客户(Customer),进修生长(Learning & Growth),流程(Business Process)几个方面。我至少看到了几个成绩的答案: a)2l9  
1)为甚么公司市值可所以公司资产的数倍到数十倍?客户、进修生长、流程这些“有形”的器械,是股东的信念来源。 \&vXp"-@  
2)客户不是上帝。就像员工不是上帝,老板不是上帝一样。由于财务、进修生长、流程一样重要。 ;VCV%=W<  
3)《进修型组织》很滞销。进修也是为了财务、流程、客户办事的。 %GjG.11V,_  
4)很多优良的公司讲究标准,不是没有事理的。标准是为了更好的完成财务、进修生长、客户的目标。 > U3>I^Y  
流程、客户是对外部、外部的均衡;财务、进修生长是对后置、前置的均衡。 6 T4"m  
6、时间、范围、费用(Time, Scope and Cost) wOL%otEf  
PMI认为,项目管理有五大年夜流程,九大年夜知识范畴,数十个办法论,和上百个对象,须要至少参加35小时大年夜约5天的培训,才能懂得平日承认的(Generally Accepted)管理纲领。 S3x^#83  
其实项目管理可以很简单。项目管理可以就是对时间、范围、费用的均衡。项目经理不是魔术师。客户要增长任务范围的时辰,项目经理就调剂一下时间、费用。公司请求增添费用的时辰,项目经理只能增添任务范围,或许改变时间。固然实际情况会很复杂,但道理如此罢了。 O8hx}dOjA  
项目经理最是均衡专家,由于他必须在时间、范围、费用的三角形上寻求到最好均衡。 xqk(id\&  
   $!G|+OuTR  
   |u`YT;`!"-  
7、赚钱、花钱、分钱(income, cost and benefit) VT>-*  
赚钱使公司完成盈利、创造支出。花钱使公司正常花费,保持运转。分钱使公司股东分润、员工获益。只会赚钱不懂花钱,公司难以永续;只会花钱不懂分钱,人心不克不及所向;只会分钱不懂赚钱,只是实际空壳。有人说会赚钱最重要,由于这是唯一的支出来源,其他都是从属品。有人说会花钱最重要,由于有投入和产出平日成正比。有人说会分钱最重要,精确的人赐与精确的鼓励,赚钱天然产生。能够傻子都邑说,实际上,三个都重要,所以这是空话。 .n IGs'P  
然则我想echo傻子的话:懂得赚钱,懂得花钱,懂得分钱,并且懂得均衡他们,最重要。 X{xkXg8h  
8、抓大年夜、放小、管细(big, small and detail) 4Ty?>'*|  
平日我们用“大年夜”来指筹划,用“小”来指履行;用“大年夜”来指计谋,用“小”来指战术;用“大年夜”来指全局,用“小”来指部分。缺乏“大年夜”眼光的履行者会说“思路决定前程”,缺乏“小”手段的引导者会说“履行决定成败”。我们缺乏的,平日认为是最重要的。而常常,在大年夜型组织中,我们不缺有计谋眼光的人,也不缺有履行力量的人,引导者除“抓大年夜”、“放小”外,有时会忘了一件任务,就是用“管细”把这二者接洽在一路。 *><j(uz!  
“管细”不是指事必躬亲,指的是,你有通道、并且随时可以从这个通道,自100楼下到1楼,看看你放的“小”在哪里。 ;0_T\{H"nR  
9、魅力、制度、文明(charm, policy and culture) 7V=deYt_p  
公司里的文明与制度,对应社会上的品德与司法。管理10人,100人,和1000人是不一样的。管理10人须要一马当先,带着兄弟们奋勇杀敌,同吃同住,用你的小我魅力大年夜呼一声“兄弟们,跟我上!”。管理100人就不可了。你看不到每小我,须要制度。甚么情况下应当作甚么任务,假设做了,取得甚么,没做怎样处罚。“干好了,有嘉奖!”,因而公司井井有条。管1000人又不一样了,制度的马脚凸显、小我魅力没法达到。因而要靠文明:“我高兴,我情愿”,大年夜家千众齐心。 %tkqWK:  
合营的文明是由内而外的原动力,优胜的制度是由外而内的束缚力,小我的魅力是由我而你的感染力。 &S.p%Qe"  
BpA7 z/  
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